Netflix Cómo dar de baja Netflix: cancela tu suscripción paso a paso
Dar de baja tu cuenta de Netflix es un proceso muy sencillo para todos y la plataforma no pone ningún impedimento. Te contamos cómo cancelar tu suscripción de Netflix desde el móvil y por teléfono. También es posible reactivar tu cuenta una vez cancelada, aunque no olvides las alternativas a Netflix que tienes disponibles en el mercado de streaming.
¿Cómo dar de baja Netflix? Proceso paso a paso
Cancelar tu suscripción de Netflix es realmente fácil. Puedes dar de baja tu cuenta de Netflix desde la app de Netflix o desde un navegador, aunque con diferencias.
Puedes cancelar Netflix desde un navegador accediendo a la web oficial de Netflix para cancelar el plan de streaming. Esta opción te permite reactivar tu cuenta más adelante si quieres volver a disfrutar de la plataforma, como te enseñamos más abajo.
Hacer esto supone cancelar la renovación automática de Netflix. Esta es la única manera de cancelar tu cuenta y finalizar tu suscripción, pero manteniendo la opción de reactivar. Recuerda que cerrar sesión en tu cuenta o eliminar la aplicación de Netflix no cancela tu cuenta. Netflix ya no te cobrará más cuotas y podrás seguir viendo contenido hasta que finalice tu período de facturación actual.
También puedes hacer este proceso desde la app de Netflix. Para ello, toca el icono de tu perfil. En el apartado "Cuenta", desplázate hasta abajo y toca en "Eliminar cuenta". Es una forma de dar de baja Netflix, pero ten en cuenta que esta opción no te permite reactivar tu suscripción más adelante.
¿Ya no se puede compartir cuenta de Netflix en España?
El 8 de febrero la plataforma prohibió compartir cuenta de Netflix con personas que viven en distintos hogares, a no ser que pagues 5,99€ al mes por cada suscriptor extra. Eso sí, la prohibición y el coste extra no afecta si compartes cuenta de Netflix con gente que vive en tu misma casa. La prohibición de compartir cuenta de Netflix puede ser un motivo para darte de baja de Netflix.
¿Me puedo dar de baja de Netflix por teléfono?
Es posible darse de baja en Netflix por teléfono. Para ello solo tienes que contactar con su teléfono de atención al cliente para que te oriente durante el proceso, en el que te pedirán tu nombre, correo electrónico y otros datos personales.
La asistencia en español de Netflix está disponible en el teléfono 900 822 376 de 10 a 22 horas.
Alternativas a dar de baja Netflix
Sea cual sea la razón por la que te quieres dar de baja de Netflix, hay alternativas en caso de que quieras pagar menos o acceder a otro tipo de contenidos. Por ejemplo, puedes cambiar tu suscripción a un plan de Netflix más barato. Recuerda que Netflix ha lanzado un plan básico con anuncios al precio reducido de 5,49€ al mes.
También puedes optar por contratar Netflix con una operadora de telefonía. Las tarifas de Pepephone son una gran opción para ahorrar en Netflix ya que incluyen una suscripción al plan Básico por un precio realmente competitivo. Movistar integra Netflix en sus tarifas de televisión y también otras compañías como Orange.
Por último, puedes acceder a las mejores plataformas de televisión online al mejor precio. Es el caso de HBO Max, Disney+, Amazon Prime Video o DAZN. Por si fuera poco, existen muchas plataformas de streaming gratuitas con las que ver series y películas sin pagar.
¿Cómo reactivar una cuenta de Netflix?
Es posible reactivar una cuenta de Netflix y el proceso es muy sencillo. Para hacerlo solo tendrás que iniciar sesión con tus datos de acceso y seleccionar la opción "Reactivar tu suscripción" desde cualquier perfil de tu cuenta.
Si tu cuenta estaba inactiva, tu fecha de facturación pasará a ser la fecha en que reactives la suscripción. Podrás mantener el método de pago original y seleccionar uno nuevo.
Si tu cuenta de Netflix se ha reactivado sin tu permiso, debes cancelarla siguiendo las pasos anteriores. Para evitar que alguien reactive tu cuenta sin tu permiso, asegúrate de cambiar la contraseña después de cancelar la suscripción. También tendrás que marcar la casilla "Obligatorio volver a iniciar sesión en todos los dispositivos con la nueva contraseña".
Recuerda que Netflix conserva tu actividad de visionado, recomendaciones y valoraciones durante 10 meses después de cerrar tu cuenta, por lo que estos datos estarán disponibles si reactivas tu cuenta dentro de ese plazo. El procedimiento habitual de Netflix es eliminar para siempre las cuentas de Netflix 10 meses después de la cancelación.
Preguntas frecuentes sobre darte de baja en Netflix
¿Cómo cancelar cuenta de Netflix si tienes una tarjeta regalo u oferta promocional?
Tu cuenta se cancelará una vez que se haya consumido completamente el saldo de la tarjeta regalo de Netflix o de la oferta promocional. Después de tu solicitud de cancelación, podrás seguir usando Netflix durante los meses de servicio que te queden en tu tarjeta regalo de Netflix o en tu oferta promocional.
¿Cuándo deja Netflix de cobrar al dar de baja?
Netflix no vuelve a cobrar la cuota de suscripción a menos que reactives tu cuenta. Si cuando cancelas aún queda tiempo de tu período de facturación, podrás usar Netflix hasta que la cuenta se cancele automáticamente.
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